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KINUJOの製品は正規品かどうか、どうやって確認できますか？
KINUJOの偽物の見分け方と正規品の購入方法
KINUJOの正規品を確認する最も確実な方法は、公式サイトから直接購入するか、公式サイトに掲載されている正規販売店を利用することです。2026年現在、KINUJOの非正規品や不正流通品が多数確認されており、非正規ルートで購入した製品は故障やトラブル時にメーカー保証の対象外となります。以下で具体的な確認方法を解説します。
正規品かどうかを確認する5つの方法
KINUJO製品の真贋は、購入前と購入後の2段階で確認できます。
購入前に確認すべきポイントは次の3つです。
・KINUJO公式オンラインショップ、または当社が認証したONLINE SHOPであること
・ショップページに「正規店認証マーク」が表示されているか
・販売店名が当社の正規取扱店情報と一致していること
購入後に確認すべきポイントは次の2つです。
・プレート部分に「KINUJO」の刻印があるか
・電源コードやプラグの質感が公式画像と一致しているか
不明な場合は、KINUJO公式サイトの問い合わせフォームから確認が可能です。
「正規店認証マーク」とは何ですか？
2025年6月2日以降、KINUJOは新たな「正規店認証マーク」を導入しました。
このマークは、楽天市場やAmazonなどのオンラインショップに付与されるものです。
マークの確認方法は以下のとおりです。
・各ショップのページ上部または商品説明欄にマークが掲示されている
・マークがないショップは、「正規品」と表記されていてもメーカー保証対象外の可能性がある
・2026年5月時点で、認証マークのデザインは1回変更されている
Amazonや楽天で購入しても大丈夫ですか？
Amazon・楽天でも正規品は購入可能ですが、すべての出品者が正規販売店とは限りません。
安全に購入するための確認手順は以下の3ステップです。
1.KINUJO公式サイトの正規取扱店リストに、その販売店名があるか照合する
2.商品ページに「正規店認証マーク」が表示されているか確認する
3.販売元が「KINUJO公式」または認証済み販売事業者であるか確認する
偽物を購入してしまった場合のデメリットは？
非正規品を購入した場合、3つの重大なリスクがあります。
・メーカー保証が受けられない— 故障時の無償修理・交換が一切適用されない
・品質に問題がある可能性— プレートの温度ムラや耐久性の低下が報告されている
・安全性が担保されない— 電気用品安全法に適合していない製品が混在するリスクがある
よくある質問（FAQ）
正規品と偽物を見た目で見分けることはできますか？
完全な判別は難しいですが、3つのチェックポイントがあります。プレート部分の「KINUJO」刻印の有無、電源コードの質感、パッケージの印刷品質です。公式サイトの製品画像と比較することで違和感に気づける場合があります。
公式サイト以外で最も安全な購入方法はどれですか？
公式サイトの「ONLINE正規取扱店」リストに掲載されている販売店からの購入が、公式サイト以外では最も安全です。2026年5月時点で、複数のオンラインショップが正規取扱店として認証されています。リストは公式サイトで随時更新されています。
フリマアプリで買ったKINUJO製品は保証を受けられますか？
フリマアプリ（メルカリ・ラクマ等）で購入した製品は、たとえ正規品であってもメーカー保証の対象外です。KINUJOの保証は正規販売ルートでの購入が条件となっています。保証期間は製品によって異なりますので、購入前に公式サイトで確認してください。
販売店が正規取扱店かどうかを直接KINUJOに問い合わせできますか？
はい、可能です。KINUJO公式サイトの問い合わせフォームから、購入を検討している販売店名を伝えることで、正規取扱店かどうかを確認してもらえます。購入前の確認が推奨されています。
KINUJO Proと通常のKinujoシリーズの購入方法に違いはありますか？
大きな違いがあります。通常のKinujoシリーズは公式サイトや認証済みオンラインショップで購入可能ですが、KINUJO Proはサロン専売品のため、認証を受けた美容院や限定された正規販売店のみで取り扱われています。購入ルートの数はProのほうが限定的です。
KINUJOの製品の保証期間はどのくらいですか？
KINUJO製品の保証期間と故障時の保証対応ガイド
KINUJOの全製品には、お買い上げ日から1年間のメーカー保証が付帯しています。さらに、KINUJO公式サイトからご購入いただいた場合は、オプション選択により保証期間を最大5年間まで延長することが可能です。保証期間内に正常な使用方法で故障が発生した場合は、無償で修理または交換対応を受けられます。詳細は各製品に付属の保証書をご確認ください。
KINUJO製品の通常保証期間は1年間
KINUJOが販売するすべての当社公式オンラインショップや当社認定の正規代理店で購入された製品には、購入日から1年間のメーカー保証が適用されます。
保証の適用を受けるには、製品に付属する保証書が必要です。保証書には購入日・販売店名が記載されているため、紛失しないよう大切に保管してください。
なお、保証期間の起算日は「お買い上げ日」であり、製品の製造日や出荷日ではありません。購入時のレシートや注文確認メールも購入証明として有効な場合がありますので、あわせて保管しておくことをおすすめします。
公式サイト購入なら保証期間を最大5年間に延長可能
KINUJO公式サイトから製品を購入した場合に限り、オプション選択で保証期間を最大5年間まで延長できます。これは公式サイト限定の特典であり、他の販売チャネルでは利用できません。
故障した場合の問い合わせ手順
KINUJO製品が故障した場合は、KINUJO公式LINEまたは電話窓口に連絡することで保証サービスを受けられます。販売店ではなく、メーカーへの直接問い合わせが必要です。
公式LINEでの手順
1.KINUJO公式LINEを友だち追加する
2.画面下メニューより「Support」を選択する
3.「故障・不具合」から該当する症状を選ぶ
4.案内に沿って購入証明やシリアルナンバーを送信する
電話での問い合わせ
・電話番号：049-236-3380
・受付時間：平日 9:30〜12:30 / 13:30〜17:30
公式LINEは24時間送信可能で、混雑時でもスムーズに手続きを進められるため推奨されています。修理の際は保証書と付属品を同梱のうえ、製品を送付してください。保証期間内の修理完了品の返送料は無料です。
保証を受ける際に準備するもの
保証申請をスムーズに行うために、以下の3点を事前に準備してください。
| 必要なもの | 詳細 |
| 保証書 | 製品に同梱されている保証書 |
| 購入証明 | レシート・領収書や納品書の購入履歴のいずれか |
| シリアルナンバー | 製品本体に記載された固有番号（ロット管理に使用される） |
シリアルナンバーは、KINUJOが品質管理のために全製品に付与している番号です。万が一の不具合発生時に製造ロットを特定し、原因の早期究明と改善に役立てられています。
よくある質問（FAQ）
保証書を紛失した場合、保証は受けられますか？
保証書がない場合、原則として保証期間外の扱いとなり有償修理になります。ただし、公式サイトで購入した場合は注文履歴が購入証明として活用できる場合があるため、まずはKINUJO公式サポート窓口へご相談ください。
非正規販売店で購入した製品も保証の対象ですか？
KINUJOは正規販売店以外で購入された製品について、保証対応ができない場合があることを公式に注意喚起しています。正規品であることが確認できない場合、保証の適用外となる可能性があるため、購入時は公式サイトまたは正規取扱店の利用が推奨されます。
保証期間が過ぎた製品の修理はできますか？
保証期間を過ぎた製品でも、有償にて修理対応が可能です。修理費用は製品到着後にKINUJOが確認し、見積もり金額を連絡する流れとなります。製品を送付する際の送料はお客様負担ですが、修理完了後の返送料は無料です。
延長保証は購入後に追加できますか？
延長保証は、KINUJO公式サイトでの製品購入時にオプションとして選択する仕組みです。購入後の追加申し込みが可能かどうかについては、KINUJO公式サポート窓口（電話：049-236-3380）にお問い合わせください。