お客様各位
平素よりKINUJO製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、KINUJOストレートアイロン「LM225」の一部製品につきまして、
電気用品安全法に定める技術基準への一部不適合があることが判明いたしました。
確認された内容は、製品本体および取扱説明書の一部表示・記載の不足、ならびに製品内部のプリント基板における電気的な絶縁に関する一部の寸法が、技術基準で定められた条件を満たしていなかったものです。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、製品開発段階における技術基準への適合確認をより一層強化するとともに、品質管理体制の改善および再発防止に努めてまいります。
1.製品の安全性について
これまでに、今回の指摘事項に起因する 事故や製品不具合等は確認されておりません。
また、当社にて対象製品の安全性について確認を行っており、通常のご使用においては安全上の問題が生じるものではございませんので、対象の製品をご使用いただいているお客様には、引き続きご愛用いただきたくお願いいたします。
2.対象製品
| 製品名 | 絹女 ~KINUJO ~ ストレートアイロン |
| 型番 | LM225 |
| 対象範囲 | 製造番号 511 00001 ~ 512 60600 |
3. 改善対応について
現在販売している製品については、製品内部の基板の改良を実施しております。
基板を改良した製品については、改めて技術基準への適合確認を実施しております。
4. お問い合わせ先
本件についてご不明な点およびご要望がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
| お問い合わせ先 | KINUJO お客様相談窓口サービスセンター |
| 電話番号 | 049-236-3380 |
| 受付時間 | 平日9:30~12:30、13:30~17:30 |
| メールアドレス | cus@kinujo.jp |
※お客様から提供いただきました個人情報につきましては、弊社で責任をもって管理させていただきます。
以上